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ログインについて

ログインとは、ご宿泊者様の情報を入力していただくとご滞在のお部屋で利用するスマートフォンとして登録することができます。
ご登録を行ったスマートフォンからルームサービスのご注文、アンケート、貸出美品の申請などを行っていただくことが可能です。
ご宿泊施設にてチェックアウトを行うと自動でログアウトが行われます。

よくあるご質問

その他

小浜港行きのバスは予約が必要ですか？
ご予約は不要です。
定期船の入港に合わせて運行しています。時刻表はメニューの＜定期船時刻表＞をご覧ください。
※定期船入港時刻以外の送迎は行っておりません。お客様がご自身で直接手配されたアクティビティや飲食店の送迎は各社にご相談ください。
また濡れた衣類、水着での送迎車両への乗車はご遠慮ください。
手荷物は送れますか？（宅配）
ホテルショップで受付しています。
・受付時間　8：00～21：00

※ご帰宅後数日内にご利用予定のある物品はお持ち帰りになることをお薦めします。
※貨物船の運休日など集荷されない日があります。
※航空法により荷物の制限が厳しくなっています。内容物によりお送りできない場合や船便輸送で日数のかかる場合があります。
病気/ケガで病院に行きたいのですが
小浜島内には診療所がございます。
送迎はレセプションにご相談ください。

【診察時間】8：30～11：30　13：30～16：30
※土、日、祝日休診
電話　0980-85-3247

診察時間外にやむを得ず受診が必要な場合は、予めレセプションにご連絡頂いた上で、お客様ご自身で119へ通報してください。
119番（沖縄県消防指令センター）では、以下の2点をお伝えください。
・三者通話で診療所の医師との会話を希望する
・救急車は不要（ホテルが送迎する）

小児の体調不良等で対処や判断に迷われたときは【小児救急電話相談窓口】のご利用もご検討ください。
携帯電話から＜♯8000＞を発信してください。
・平日　19時～翌8時対応
・土日祝　24時間対応

＜小浜診療所からのお願い＞
診療所での治療が困難と判断したときは、石垣島の病院へ搬送することになります。
定期船最終便後は石垣へ移動する手段がありません。
少しでも体調に不安のある方は早目の受診・電話相談をお願い致します。
かぜ薬などの薬はレセプションでもらえますか？
法令の定めにより、ホテルでは医薬品を提供できません。ホテルショップでは許可を得てごく一部の医薬品を販売しておりますのでお買い求め頂くか、診療所の受診をご検討ください。
天候が心配ですが定期船は通常運行しますか？
台風が接近しているとき以外では、小浜＝石垣間の定期船が欠航することはほとんどありません。
欠航する恐れのあるときや、欠航が決まったときはロビーに掲示するなどしてご案内いたします。
お客様ご自身でも定期船運航会社のホームページ等で情報をご確認頂けますようお願いいたします。
※当館では定期船の運航見通しについて確定的なご案内をすることはできません。
「はいむるぶし」とはどういう意味ですか？
「はいむるぶし」は「南十字星」という意味です。
「はいむるぶし」は、漢字では「南群星」と表します。
沖縄の方言では、方角の「南」のことを「はい」と言います。南風（ぱいかじ）、南の島（ぱいぬしま）など。
東は「あがり」、西は「いり」、北は「にし」と言います。
「南に群れる星」から「南十字星」を意味する言葉として名付けられました。
本来の方言では「群星」はプレアデス（昴-すばる）を意味しおり、「はいむるぶし」は造語です。